事故・保険金請求のご連絡先
ロードサービス（レッカー手配など）
生命保険の保険金・給付金受付
自動車事故が起こったら、
落ち着いて行動してください
①負傷者の確認、
救急車の手配
②二次災害の発生防止
③警察に連絡
④相手方の情報確認
⑤目撃者の有無の確認
⑥保険会社や
代理店への連絡
してはいけないこと
保険会社の承認前の
相手との示談や
事故車両の修理
- ・緊急の場合は、お手元の証券にてご加入の保険会社をご確認いただき、下記フリーダイヤルへご連絡ください。
- ・事故のご連絡や、事故・故障によるレッカー手配などのロードサービスをご案内いたします。
- ・緊急時以外は、お待たせ時間なしで事故の連絡が可能な「Webでの受付」をご利用ください。
《自動車保険》
24時間受付緊急ダイヤル
＊＊＊事故受付専用ダイヤル＊＊＊
大和ハウスインシュアランス株式会社
損害サービスグループ0120-934-903
受付時間：平日10:00～17:00
（土日祝、夏季休業、年末年始をのぞく）
台風や地震などの自然災害や
それ以外の事故で建物や家財に
損害があったら
①損害状況の写真を撮る/メモをとる（全体像と詳細）
②修理の依頼
大和ハウスグループで住宅を購入されたお客さまの建物に損害があった場合は、ワンストップサービスでご対応いたします。詳しくはこちら
- ※家財のみ損害の場合は、ご対応が異なります。
③保険会社や代理店への連絡
後片付けは
できるだけ
①の後に
＊＊＊事故受付専用ダイヤル＊＊＊
大和ハウスインシュアランス株式会社
損害サービスグループ0120-934-903
受付時間：平日10:00～17:00
（土日祝、夏季休業、年末年始をのぞく）
《火災保険・傷害保険など》
事故受付専用ダイヤル
【保険会社へ直接お電話される場合】
弊社に連絡がつかない時間帯や休業日は、
保険会社への緊急ダイヤルを
ご案内いたします。
もしものときに備え、事前に弊社
「事故受付専用ダイヤル」とともに、
ご自身の保険に該当する電話番号を
控えておくことをおすすめいたします。
（下記の番号は、社会情勢により、受付時間が変更されている場合がございます。）
《生命保険》
保険金・給付金請求ダイヤル
0120-714-532受付時間
月～土 9:00～17:00
（日曜日、祝日、年末年始をのぞく）
0120-555-877
- オペレーターによる受付
- 月～金 9:00～17:00
（祝日・年末年始をのぞく）
- 自動音声応答サービス 給付金のご請求手続き
- 年中無休（24時間受付）
0120-536-338受付時間
平日：9:00～18:00
土曜：9:00～17:00
（日曜・祝日・年末年始をのぞく）
0120-201-021受付時間
月～金：9:00～18:00
土曜日：9:00～17:00
（祝日、12/31～1/3をのぞく）
0120-700-651受付時間
9:00～18:00
（土、日、祝日、年末年始など
休業日をのぞく）
0120-324-386営業時間
月～金：9:00～18:00
土曜日：9:00～17:00
（日・祝日・年末年始をのぞく）
0120-211-901
受付時間
9:00～18:00
（土・日・祝日・年末年始をのぞく）