新型コロナウイルス感染症の影響を受けられた
生命保険のお客さまへ
2020年4月1日
生命保険契約手続き等の特別措置について
このたびの新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、影響を受けられました皆さまには、心よりお見舞いを申し上げます。
影響※を受けられましたお客さまを対象に、各生命保険会社では以下の特別措置を実施させて頂くこととなりました。
※ご契約者さまが新型コロナウイルスに感染したといった直接的な影響だけでなく、
- 感染疑義(感染者との濃厚接触)に伴い自宅待機される場合
- 感染防止を目的として代理店との対面を希望されない場合
- 弊社営業所が休業、業務縮小および対面募集を自粛している場合
等の通常のご契約手続きが困難となる間接的な影響を受けられた場合を含みます。
1.保険料の払い込み期限の延長について
当該感染症の影響により保険料の払い込みが困難な場合、お客さまからの申し出により、保険料の払い込み期限を最長6か月
(2020年9月30日まで※)延長いたします。
※保険会社によって取扱いが異なります。詳細は保険会社にお問い合わせください。
2.手続きの簡素化について
保険金・給付金をこれから請求されるお客さま、および契約者貸付をこれから請求されるお客さまについて、請求に必要な書類を一部省略するなど、保険金・給付金、契約者貸付金を迅速にお支払いいたします。
3.契約者貸付の特別金利の適用について
新規で契約者貸付をご利用になる場合、約款規定の範囲内の貸付金額を上限として、利息を減免いたします(適用金利0.0%)。
なお、対象の保険契約は、契約者貸付制度をご利用いただける保険のみが対象※となります。
※契約者貸付制度のない商品は対象となりません。
特別措置適用のご希望、お問い合わせは、ご加入の保険会社までご連絡ください。
各生命保険会社のお問い合わせ先
朝日生命保険相互会社
0120-714-532
(月曜~金曜9:00~18:00 土曜9:00~12:00 13:00~17:00 日曜・祝日を除く)
アフラック生命保険株式会社
0120-016-830
(月曜~金曜9:00~18:00 土曜9:00~17:00 日曜・祝日を除く)
FWD富士生命保険株式会社
0120-211-901
(月曜~金曜9:00~18:00 土曜・日曜・祝日を除く)
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
保険料払込期限の延長、契約者貸付
0120-560-834
保険金・給付金の支払
0120-536-338
(月曜~金曜9:00~18:00 土曜9:00~17:00 日曜・祝日を除く)
日本生命保険相互会社
0120-201-021
(月曜~金曜9:00~18:00 土曜9:00~17:00 日曜・祝日を除く)
フコクしんらい生命保険株式会社
0120-700-651
(月曜~金曜9:00~18:00 土曜・日曜・祝日を除く)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
0120-321-904
(月曜~金曜9:00~18:00 土曜9:00~17:00 日曜・祝日を除く)